Tính dễ sử dụng
- Liên quan đến
- Mức độ dễ dàng của người dùng để hoàn thành một tác vụ mong muốn
- Loại hỗ trợ người dùng mà hệ thống cung cấp
- Các vấn đề về tính dễ sử dụng thường được phát hiện trong quá trình xây dựng nguyên mẫu và kiểm thử của người dùng
- Càng chậm trong quá trình và càng sâu vào kiến trúc, việc sửa chữa cần phải thực hiện: càng đắt hơn
Các lĩnh vực về tính dễ sử dụng
- Nghiên cứu các tính năng của hệ thống
- Sử dụng hệ thống một cách hiệu quả
- Giảm thiểu tác động của các lỗi
- Điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu của người dùng
- Tăng sự tự tin và sự hài lòng
Các kịch bản chung về tính dễ sử dụng
| Nguồn | Người dùng cuối |
| Kích thích | Muốn tìm hiểu các tính năng của hệ thống, sử dụng hệ thống hiệu quả, giảm thiểu tác động của lỗi, điều chỉnh hệ thống, cảm thấy thoải mái |
| Tạo tác | Hệ thống |
| Môi trường | Trong thời gian chạy hoặc thời gian định cấu hình |
| Đáp ứng | Nhiều thứ khác nhau |
| Đo lường đáp ứng | Thời gian tác vụ, số lỗi, số vấn đề được giải quyết, sự hài lòng của người dùng, hiểu biết của người dùng, tỷ lệ hoạt động thành công trên tổng số hoạt động, lượng thời gian / dữ liệu bị mất |
Đáp ứng kịch bản tính dễ sử dụng
- Hệ thống cung cấp các phản hồi để hỗ trợ
- tìm hiểu các tính năng của hệ thống
- sử dụng hệ thống hiệu quả
- giảm thiểu tác động của lỗi
- hệ thống thích ứng
- cảm thấy thoải mái
Ví dụ
