Amazon Pinpoint giúp bạn dễ dàng gửi các thông điệp được nhắm mục tiêu đến khách hàng của mình thông qua nhiều kênh tương tác. Ví dụ về các chiến dịch được nhắm mục tiêu là thông báo khuyến mại và chiến dịch giữ chân khách hàng, còn thông điệp giao dịch là các thông báo như xác nhận đơn hàng và thông báo đặt lại mật khẩu.
Bạn có thể tích hợp Amazon Pinpoint vào ứng dụng web và thiết bị di động của mình để thu thập dữ liệu sử dụng nhằm cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách khách hàng tương tác với ứng dụng của bạn. Amazon Pinpoint cũng theo dõi cách khách hàng của bạn phản hồi lại các tin nhắn bạn gửi — ví dụ: bằng cách hiển thị cho bạn số lượng tin nhắn đã được gửi, mở hoặc nhấp.
Bạn có thể phát triển các phân khúc đối tượng tùy chỉnh và gửi cho họ các chiến dịch nhắm mục tiêu được lập lịch trước qua email, SMS và thông báo đẩy. Các chiến dịch được nhắm mục tiêu rất hữu ích để gửi nội dung quảng cáo hoặc giáo dục để thu hút lại và giữ chân người dùng của bạn.
Bạn có thể gửi tin nhắn giao dịch bằng bảng điều khiển hoặc API Amazon Pinpoint REST. Các chiến dịch giao dịch có thể được gửi qua email, SMS, thông báo đẩy và tin nhắn thoại. Bạn cũng có thể sử dụng API để tạo các ứng dụng tùy chỉnh cung cấp thông điệp chiến dịch và giao dịch.